اخبار قطر اليوم – وطن نيوز
اخر اخبار قطر – اخبار قطر العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-04-13 00:00:00
بقلم سعيد حامد في السنوات الأخيرة، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) حاضرًا بقوة في جميع مجالات العمل، بدءًا من خدمة العملاء وحتى تحليل البيانات. حتى أن البعض يعتقد أنها قادرة على استبدال إدارات بأكملها مثل شؤون الموظفين (HR) وشؤون التوظيف (Recruitment). ولكن، هل يستطيع الذكاء الاصطناعي القضاء على هذه الأقسام فعلياً؟ ماذا يمكن أن يفعل الذكاء الاصطناعي؟ لقد أثبت الذكاء الاصطناعي فعاليته في المهام الروتينية المتكررة التي تستهلك الكثير من الوقت والجهد، مثل: • فرز آلاف السير الذاتية في دقائق. • تتبع إدارة الحضور والإجازات. • إنشاء تقارير دقيقة وسريعة للموارد البشرية. • الرد تلقائيًا على استفسارات الموظفين. وتعني هذه القدرات أن الشركات يمكنها زيادة كفاءتها التشغيلية بشكل كبير وخفض التكاليف عند استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. أين يتوقف دور الذكاء الاصطناعي؟ على الرغم من قوته، يظل الذكاء الاصطناعي محدودًا عندما يتعلق الأمر بالجانب البشري. وهنا يأتي دور العنصر البشري الذي يركز على: • الجانب النفسي والعاطفي للموظفين. • حل الخلافات والصراعات بين الزملاء. • بناء الثقة والثقافة المؤسسية. • تقييم الحالات الفردية التي لا يمكن قياسها بالأرقام وحدها. لا يحتاج الموظفون إلى إدارة اللوائح والقوانين فحسب، بل يحتاجون أيضًا إلى وجود شخص يستمع إليهم ويفهمهم ويقدم لهم الدعم المناسب في بيئة العمل. والرسالة الأهم هي أن الذكاء الاصطناعي ليس بديلاً كاملاً عن البشر، بل هو شريك استراتيجي يساعد في رفع الكفاءة وإتاحة المزيد من الوقت للموارد البشرية للتركيز على المهام الإنسانية والاستراتيجية. المستقبل ليس “الذكاء”. الذكاء الاصطناعي ضد البشر”. بل هو «الذكاء الاصطناعي مع البشر». الشركات التي ستنجح هي تلك التي تعرف كيفية الاستفادة من التكنولوجيا دون فقدان اللمسة الإنسانية.
