اخبار البحرين – وطن نيوز
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-06-04 08:22:00
في إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير وإعادة هندسة جودة الخدمات، قام جهاز المساحة والتسجيل العقاري بتطوير خدمة طلب شراء الخرائط المساحية وخدمة الاستعلام عنها، كخدمة رقمية جديدة تمكن شركات المقاولات والمطورين العقاريين والمعنيين بالأعمال المتعلقة بالخرائط المساحية العقارية من شراء الخرائط المساحية والاستعلام عن الطلب إلكترونياً، عبر البوابة الوطنية bahrain.bh. وبموجب الخدمات المطورة تم تقليص زمن استكمال طلب خدمة شراء الخرائط المساحية من 3 أيام عمل إلى يوم عمل واحد فقط، بالإضافة إلى تقليل عدد خطوات الطلب إلى 4 خطوات كحد أقصى، أصبحت خدمة الاستعلام عن حالة الطلب تكتمل إلكترونياً بشكل فوري بعد أن كانت تستغرق يوم عمل واحد، بعد أن تمت أتمتتها بالكامل وتحويلها إلى خدمة إلكترونية 100% عبر القنوات الرقمية، كما تم تخفيض اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، مما يساهم في تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة العملاء. وفي هذا السياق أكد المهندس باسم بن يعقوب الحمر رئيس جهاز المساحة والتسجيل العقاري أن هذه الخدمة تعكس التزام الجهاز بمواصلة تطوير منظومة الخدمة. رقمية وفق أعلى المعايير، مما يعزز جودة الخدمات المقدمة، ويساهم في رفع كفاءة التقديم، وتحسين تجربة المستخدم، وتبسيط الإجراءات، مضيفاً أن الهيئة تحرص باستمرار على تطوير وتحديث خدماتها بما يسهم في تقليل الوقت والجهد، وتعزيز كفاءة منظومة العمل. وأوضح سعادته أن هذه التحسينات تأتي ضمن نهج الوكالة الهادف إلى تبسيط الإجراءات وتقليل المتطلبات وتسريع إنجاز الطلبات، وهو ما ينعكس على تقديم خدمات أكثر كفاءة ومرونة ووضوحاً، ويسهم في تعزيز تجربة المستفيدين ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة. إنه يستحق ذلك. يُشار إلى أنه وفي إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، وذلك بناءً على المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل”، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى إطلاق الدليل الإرشادي واتفاقيات مستوى الخدمة مما يساهم في رفع كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة المستفيدين ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
