اخبار سوريا اليوم – وطن نيوز
سوريا اليوم – اخبار سوريا عاجل
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-06-25 01:38:00
تشكل كراجات النقل والسفر في دمشق نقطة انطلاق رئيسية للمسافرين بين العاصمة والمحافظات، لكن واقعها الخدمي والتنظيمي لا يزال يواجه جملة من التحديات التي تنعكس على حركة النقل وراحة الركاب، وسط مطالبات بتحسين الخدمات وتنظيم العمل داخل الكراجات. وتتمحور أبرز الشكاوى التي يثيرها المسافرون حول النظافة والازدحام وصعوبة الوصول إلى وسائل النقل داخل المدينة، إضافة إلى ارتفاع تكاليف السفر وطول مدة بعض الرحلات. وقالت ديما، وهي طالبة في كلية الإعلام، لـ”سوريا 24″ إن الخدمات المتوفرة في الكراجات جيدة إلى حد ما، لكن انتشار الأوساخ والنفايات لا يزال يمثل مشكلة ملحوظة. وأضافت أن وصول بعض الرحلات الجوية في ساعات الصباح الباكر يجعل المسافرين يواجهون صعوبة في إيجاد وسائل النقل العام داخل دمشق، ما يضطرهم لاستخدام وسائل النقل الخاصة بتكاليف إضافية. من جانبها، قالت سندس، الموظفة التي تسافر أسبوعياً لزيارة عائلتها، لـ”سوريا 24” إن ضعف التنظيم والإدارة والرقابة من أبرز المشاكل التي تؤثر على واقع العمل داخل الكراجات، منوهة إلى أن الازدحام والعشوائية وظاهرة التسول تحتاج إلى معالجة أكثر جدية. وأضافت أن النظافة تمثل الجانب الأكثر حاجة إلى التحسين، لافتة إلى أن الخدمات المتوفرة تقتصر في أغلب الأحيان على البوفيه فقط، في حين أن تطوير البنية التحتية الخدمية وتوفير مرافق إضافية من شأنه أن يسهم في رفع مستوى الراحة للركاب. وأشارت إلى أن معلومات الرحلة أصبحت متوفرة بشكل واضح بفضل التنسيق بين الكراجات وشركات النقل. من جهة أخرى، قال مدير شركة شام، مصطفى أحمد، لـ”سوريا 24” إن أبرز الصعوبات التي تواجه شركات النقل هي تشغيل الشاحنات بشكل غير منظم ودون التنسيق مع الجهات الحكومية، موضحاً أن هذه الظاهرة تسببت بأضرار كبيرة للشركات العاملة في قطاع النقل. وأضاف أن الشاحنات السياحية مسموح لها قانونًا بالعمل ضمن مسافات محددة، لكن الكثير منها يعمل حاليًا على خطوط طويلة بين المحافظات، مما يؤثر على عمل شركات النقل العادية. وأشار أحمد إلى أن دعم الوقود للشركات يعد من أبرز المقترحات التي يمكن أن تساهم في تخفيض أسعار التذاكر للمواطنين، لافتا إلى أن أغلب الشكاوى الواردة من المسافرين تتعلق بارتفاع أسعار التذاكر وطول مدة الرحلات نتيجة عدم جاهزية بعض الطرق بشكل كامل. بدوره أوضح فارس محمد مدير فرع المؤسسة العامة للنقل بدمشق وريفها لـ”سوريا 24″ أن الكراجات تواجه صعوبات تنظيمية ناجمة عن عدم وجود مسارات مخصصة لكل شركة، إضافة إلى قيام بعض الشركات باستقطاب الركاب خارج الكراج، ما يسبب حالة من الفوضى داخل الموقع وما حوله. وأضاف أن انتشار الشاحنات الخاصة ساهم في انخفاض أعداد الركاب، مشيراً إلى أن المؤسسة بالتعاون مع محافظة دمشق ومديرية هندسة المرور اقترحت خطة لتحسين واقع الكراجات، تتضمن تخصيص مسارات للشركات التي تحمل أسمائها وأرقامها، وتجهيز دورات المياه، وتوسيع مساحة الكراج، وإنشاء صالة انتظار مجهزة بمقاعد وشاشات إلكترونية تعرض أسماء الشركات ومواعيد الرحلة. وأكد أن أبرز الشكاوى التي تلقتها المؤسسة هي عدم التزام بعض الشركات بمواعيد الرحلات والتوقف المتكرر أثناء السفر، ما يدفع بعض الركاب للجوء إلى بدائل أخرى. وبين شكاوى المسافرين من بعض الخدمات، تبقى مطالب شركات النقل بتنظيم القطاع، والخطط المقترحة لتطوير البنية التحتية الخدمية وتحسين واقع كراجات دمشق وتنظيم حركة النقل بين المحافظات، من بين القضايا الخدمية التي تتطلب إجراءات عملية تساهم في تقديم خدمات أفضل للمواطنين.
