اخبار السعودية – وطن نيوز
عاجل اخبار السعودية – اخبار اليوم السعودية
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-06-29 22:30:00
وحدد دليل تقديم خدمات المياه المعالجة الحالات التي يجوز فيها إيقاف الخدمة، ومنها عدم دفع المستحقات بعد إنذارين، أو سوء استخدام المياه المعالجة، أو استخدامها في غير الأغراض المخصصة لها، أو وجود مخاطر تهدد السلامة العامة أو تؤدي إلى تلوث الشبكة، مع تنظيم إجراءات طلب الإيقاف المؤقت أو الإلغاء الدائم وعودة الخدمة. وأكد الدليل أن هيئة المياه السعودية هي الجهة المختصة بتفسير أحكامه والبت في الاعتراضات عليه، على أن يخضع الدليل للمراجعة الدورية للتأكد من توافقه مع أهداف استدامة المياه والتنمية الوطنية. يلتزم المستفيد باستخدام المياه المعالجة للأغراض المخصصة لها فقط، وعدم إعادة بيعها، أو خلطها بمياه الشرب أو الصرف الصحي، مع المحافظة على الشبكة الداخلية للمنشأة، ودفع المستحقات المالية، وعدم التعدي على مرافق مقدم الخدمة، بما يضمن سلامة الشبكة وجودة الخدمة. كفاءة الموارد ويأتي الدليل الذي قدمته الهيئة عبر منصة «استطلاع» – وتنتهي فترة تلقي الآراء والمقترحات في 9 يوليو المقبل – في خطوة تستهدف تنظيم العلاقة بين مقدمي الخدمة والمستفيدين، ووضع إطار موحد لإجراءات توصيل وتشغيل المياه المعالجة. وفواتيرها، بما يضمن الاستخدام الآمن والمستدام لهذا المورد، ويحافظ على الصحة العامة والبيئة. ويهدف الدليل إلى تنظيم العلاقة التعاقدية والخدمية بين مقدم الخدمة والمستفيد، وتحديد ضوابط تقديم الخدمة وتعويضها المالي، والتأكد من جودة المياه المعالجة واستخدامها للأغراض المصرح بها فقط، بالإضافة إلى تعزيز استخدامها في الأنشطة الزراعية والصناعية والعمرانية وفق سياسات كفاءة الموارد. البنية التحتية ويوضح الدليل أن أحكامه تنطبق على جميع مقدمي خدمات توزيع المياه المعالجة والمستفيدين منهم، وتشمل الجوانب الفنية والتنظيمية والتعاقدية المتعلقة بتقديم الخدمة. تفعيلها وتحصيلها وإيقافها، مع إلزام مقدمي الخدمة بإتاحة المعلومات حول الخدمة وحقوق المستفيدين وآليات تقديم الطلبات وقنوات التواصل والشكاوى عبر المنصات الرقمية المختلفة. ولكي يستفيد العملاء من الخدمة، يتم تقديم الطلب عبر القنوات المعتمدة، والالتزام بالكميات المتعاقد عليها، وتوافر البنية التحتية والشبكات الداخلية المعدة، بالإضافة إلى استيفاء المتطلبات الفنية والتنسيق في موقع التسليم. كما ألزم المستفيدين في الأنشطة ذات الحساسية التشغيلية العالية بتوفير سعات تخزينية تتناسب مع طبيعة النشاط، مع اشتراط وجود مصدر إمداد بديل لضمان استمرارية التشغيل في حالة انقطاع الخدمة. تصنيف المستفيدين وحدد الدليل مدة لا تتجاوز 30 يوم عمل لدراسة طلبات توصيل الخدمة بعد استكمال المتطلبات ودفع الرسم المالي، فيما يتحمل طالب الخدمة تكاليف إنشاء التوصيل من نقطة الاتصال إلى موقع الاستخدام، على أن تنتقل ملكيتها إلى مقدم الخدمة بعد الانتهاء من متطلبات التنفيذ والتشغيل. وفي الجانب التشغيلي ألزم الدليل مقدمي الخدمة بمراقبة أداء التوصيلات والعدادات والتأكد من دقة قراءاتها وجودة المياه. ويتم توفيرها حسب المواصفات المعتمدة، كما وضعت إجراءات للتعامل مع العدادات الناقصة أو المكسورة، وآليات محددة للتعامل مع المخالفات والتوصيلات غير المنتظمة. كما نظم آليات الفوترة بحيث يتم إصدار الفواتير بشكل دوري لمدة لا تقل عن شهر تقويمي، ويتم احتساب المقابل المالي حسب تصنيف المستفيد وشرائح الاستهلاك، مع منح المستفيد حق الاعتراض على الفاتورة خلال 15 يوم عمل من تاريخ إصدارها، وإلزام مقدم الخدمة بالرد خلال نفس الفترة.
