اخبار الامارات – وطن نيوز
اخبار الامارات عاجل – اخبار الامارات العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-07-23 21:08:00
عجمان تنجز أول معاملة حكومية في الدولة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. أعلنت حكومة عجمان، ممثلة بدائرة عجمان الرقمية، عن إنجاز أول معاملة حكومية لتجديد رخصة تجارية في دولة الإمارات باستخدام تقنية وكيل الذكاء الاصطناعي (Agentic AI). تعتمد هذه الخدمة على نظام خدمات استباقية تعمل بدون واجهة. وأكد سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي ولي عهد عجمان رئيس المجلس التنفيذي، أن هذا الإنجاز يترجم رؤية القيادة الرشيدة إلى خدمات عملية تمس حياة الناس وتدعم مجتمع الأعمال. وأشار سموه إلى أن الذكاء الاصطناعي وسيلة لتسريع الخدمات ورفع جودة الحياة وبناء حكومة أكثر استباقية واستعداداً للمستقبل، مع وضع الإنسان في قلب التجربة. وأضاف سمو ولي عهد عجمان أن إطلاق هذه الخدمة الاستباقية يمثل خطوة عملية ضمن برنامج عجمان للذكاء الاصطناعي، وتطبيقاً لمبدأ “الإنسان أولاً”. وتهدف الإمارة من خلال نماذج الذكاء الاصطناعي إلى تحسين القرار وتحسين تجربة المتعاملين ضمن إطار واضح للحوكمة والثقة وحماية البيانات. نظام خدمي استباقي يدعم قطاع الأعمال. ويعمل نظام الخدمات الذي أطلقته دائرة عجمان الرقمية كنموذج جديد لا ينتظر قيام المتعامل بالبحث عن خدمة، بل يتعرف على احتياجاته، ويجهز رحلة الخدمة، ويطلب موافقته، ومن ثم التنسيق مع الجهات المعنية بأقل جهد ممكن. تركز المرحلة الأولى على خدمة تجديد الرخصة التجارية التابعة لدائرة التنمية الاقتصادية في عجمان. ومن خلال هذا النموذج يتم إشعار المتعامل تلقائياً قبل انتهاء رخصته التجارية، ويتم توجيهه عبر رابط مباشر إلى الوكيل المساعد في التطبيق الموحد لحكومة عجمان AjmanOne لاستكمال الإجراءات. وتتكامل الخدمة مع دائرة البلدية والتخطيط لإدارة الحالات المتعلقة بصحة عقد الإيجار التجاري، حيث يتم توجيه المتعامل بسلاسة لتجديد العقد إذا لزم الأمر، ومن ثم مواصلة رحلة تجديد الرخصة دون الحاجة للتنقل بين الجهات. تعزيز التنافسية والتكامل الحكومي. وأوضح الشيخ أحمد بن حميد النعيمي ممثل صاحب السمو حاكم عجمان للشؤون الإدارية والمالية رئيس دائرة التنمية الاقتصادية أن هذه الخطوة تدعم بيئة الأعمال وتزيد من قدرة الإمارة على تعزيز تنافسيتها وجاذبيتها الاقتصادية من خلال تقديم خدمات أكثر فعالية والاستجابة لاحتياجات المستثمرين. من جانبه أوضح الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس دائرة البلدية والتخطيط بعجمان أن النموذج الجديد يعكس مستوى متقدما من التكامل بين الجهات الحكومية من خلال دمج خدمات تجديد العقود التجارية في رحلة تجديد الرخصة مما يبسط رحلة المستثمر ويحسن كفاءة الأعمال. البنية التحتية الرقمية والتحول المستقبلي أكد الشيخ راشد بن عمار بن حميد النعيمي رئيس دائرة عجمان الرقمية أن الدائرة تقود الجهود لبناء بنية تحتية رقمية تمكن الجهات من تقديم خدمات استباقية. ويهدف هذا الإطلاق إلى الانتقال من الخدمات التقليدية إلى الخدمات التي تبادر العميل وتفهم احتياجاته وتنسق الإجراءات في الخلفية. وذكرت دائرة عجمان الرقمية أن نموذج الخدمات بدون واجهة يمثل تحولاً في تصميم الخدمات الحكومية لتكون قابلة للتشغيل عبر القنوات الرقمية المختلفة. وأشارت إلى أن نجاح هذا النظام يعتمد على الحوكمة الفعالة وجودة البيانات والتكامل الآمن بين الأنظمة مع ضمان الإشراف البشري المستمر. ويأتي هذا الإطلاق تماشياً مع التوجه الوطني للدولة في توظيف الذكاء الاصطناعي، ودعماً لرؤية عجمان 2030 “عجمان للناس” لبناء نموذج حكومي أكثر مرونة واستجابة للاحتياجات الفعلية للمجتمع وقطاع الأعمال.
