اخبار البحرين – وطن نيوز
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-07-21 07:28:00
في إطار الجهود الحكومية الرامية إلى تطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طورت الإدارة العامة لمجلس شؤون الأوقاف الإسلامية خدمة دفع إيجار العقارات الوقفية، والتي تتيح للمستأجرين دفع الإيجار إلكترونياً عبر تطبيق Benefit Pay، مما يساهم في تسهيل إجراءات الدفع، وتعزيز التحول الرقمي، وتوفير تجربة أكثر سهولة ومرونة للمستفيدين. وبموجب الخدمة المطورة، تم تحويل الخدمة إلى خدمة إلكترونية 100%، وتم تخفيض مدة إنجازها من يوم عمل واحد إلى إجراء تلقائي وفوري، بالإضافة إلى تقليص خطوات الحصول على الخدمة إلى 4 خطوات كحد أقصى، وتقليص المستندات المطلوبة بنسبة 50%، مما يساهم في رفع كفاءة الوصول إلى الخدمة وتسريع إنجازها. وفي هذا السياق أكد الأستاذ أحمد خليل خيري مدير عام الإدارة العامة لمجلس شؤون الأوقاف الإسلامية، أن تطوير خدمة دفع إيجار العقارات الوقفية يأتي ضمن الجهود المستمرة لتبسيط الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات والاستفادة من الحلول الرقمية التي تساهم في تحسين تجربة المستفيدين وتسريع إنجاز معاملاتهم. وأوضح أن عملية التطوير شملت إتاحة خدمة سداد إيجارات الوقف إلكترونياً من خلال تطبيق Benefit Pay، الذي يوفر قناة دفع رقمية آمنة وسهلة، ويختصر الوقت والجهد على المستفيدين. ويأتي هذا التطور ضمن خطة مجلس شؤون الأوقاف الإسلامية المستمرة لتحديث خدماته ورفع كفاءة الإجراءات وتعزيز التحول الرقمي، تماشياً مع توجهات الحكومة نحو تقديم خدمات أسرع وأكثر مرونة وكفاءة للمستفيدين. جدير بالذكر أنه في إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير وإعادة هندسة الخدمات الحكومية، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، وذلك بناءً على المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل”، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلاً عن إطلاق المبادئ التوجيهية والشكاوى اتفاقيات مستوى الخدمة، والتي تساهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
