اخبار البحرين – وطن نيوز
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-03-05 23:01:00
أعلنت شركة طيران الخليج السيد حسين القصاب، الناقلة الوطنية لمملكة البحرين، عن نجاحها في إجلاء أكثر من 400 مسافر ترانزيت، والذين تأثرت رحلاتهم بسبب الوضع الإقليمي الراهن الذي أدى إلى إغلاق المجال الجوي في عدد من دول المنطقة. وبحسب بيان صدر أمس، قامت طيران الخليج، ومن خلال التنسيق المستمر مع الجهات المعنية، بتفعيل إجراءات الطوارئ المطبقة في مثل هذه الحالات، كما قدمت الناقلة خدمات المساعدة للمسافرين المتضررين، بما في ذلك توفير الإقامة الفندقية والوجبات وإخطارات السفر؛ وخدمة التخطيط لترتيبات السفر البديلة لضمان استمرار سفرهم بأمان إذا سمحت الظروف بذلك. وأكدت طيران الخليج أنها ستواصل مراقبة الوضع الحالي وتطوراته عن كثب، وستستأنف عملياتها التشغيلية العادية فور إعلان فتح المجال الجوي وتهيئته لنشاط جوي آمن. وأكدت طيران الخليج أن سلامة وأمن ركابها وأفراد طاقمها تأتي على رأس أولوياتها في جميع الأوقات. وفي سياق متصل، أعلنت طيران الخليج عن مجموعة من التسهيلات للمسافرين الذين حجزوا تذاكرهم حتى 10 مارس، من خلال السماح بإعادة جدولة الرحلات دون رسوم إضافية أو استرداد قيمة التذاكر، في خطوة تهدف إلى توفير مرونة أكبر للمسافرين خلال الفترة الحالية. وأوضحت الشركة أن المسافرين الذين حجزوا تذاكرهم للسفر على رحلات طيران الخليج حتى 10 مارس يمكنهم إعادة حجز رحلاتهم دون أي تكلفة إضافية على الرحلات التي تديرها الناقلة حتى 31 مارس 2026، كما يمكنهم طلب استرداد كامل قيمة الحجز حسب الإجراءات المعتمدة. وأوضحت الناقلة أن المسافرين الذين أكملوا حجوزاتهم مباشرة عبر طيران الخليج يمكنهم تغيير بيانات رحلاتهم من خلال التواصل مع مركز الاتصال العالمي أو من خلال صفحة “إدارة الحجز” على الموقع الإلكتروني، أو من خلال تطبيق الهواتف الذكية الخاص بالشركة، بينما يتواصل المسافرون الذين حجزوا عبر وكلاء السفر مباشرة مع وكلاءهم لاستكمال الإجراءات. وأشارت إلى أن مركز الاتصال العالمي يشهد حاليا ضغطا كبيرا على المكالمات مما قد يؤدي إلى تأخير الرد، داعية المسافرين إلى متابعة حالة رحلاتهم عبر الموقع الإلكتروني والتأكد من تحديث معلومات الاتصال المسجلة في حجوزاتهم لضمان حصولهم على آخر المستجدات المتعلقة برحلاتهم. من جانبه أوضح الرئيس التنفيذي لشركة الربيع للسفر والسياحة محمد الحمد أن الشركات عادة ما تتلقى تعاميم رسمية من شركات الطيران لتنظيم إجراءات إعادة جدولة أو تعديل التذاكر خلال مثل هذه الظروف. وذكر أن هذه التعاميم، المعروفة في قطاع السفر باسم «النشرة»، تصدرها شركة الطيران لوكلاء السفر، وتتضمن تفاصيل واضحة عن الفترة الزمنية التي يمكن خلالها إعادة جدولة التذاكر دون رسوم تغيير أو اختلافات في درجات السفر. وذكر أن هذه التعاميم تتيح لوكلاء السفر إعادة إصدار التذاكر عبر أنظمة الحجز المعتمدة لديهم، مع إدراج رقم التعميم ضمن الحجز لضمان عدم فرض غرامات أو رسوم إضافية مستقبلاً على الوكيل أو المسافر. وأضاف أن بعض التعاميم قد تكون عامة وتشمل كافة الوجهات، فيما قد يتم إصدار تعاميم خاصة لجهات معينة في حال وجود قيود تشغيلية أو ظروف خاصة تتعلق بتلك الوجهات. وأشار الحمد إلى أن حركة السفر خلال شهر رمضان تشهد عادة تراجعا ملحوظا، لافتا إلى أن الحجوزات خلال هذه الفترة كانت محدودة، فيما يفضل معظم المسافرين تأجيل سفرهم إلى ما بعد إجازة عيد الفطر وانتظار وضوح الإجراءات المتعلقة بالرحلات الجوية.
