اخبار الجزائر – وطن نيوز
اخر اخبار الجزائر اليوم – اخبار الجزائر العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-02-18 13:10:00
نظم مجمع الخطوط الجوية الجزائرية بالمقر المركزي “سعيد آيت مسعودان”، القمة السنوية لسنة 2026، تحت شعار: فلنعيد اختراع تجربة العملاء، بحضور مديريه وموظفيه. وبحسب بيان الخطوط الجوية الجزائرية، فقد تم اللقاء بحضور الرئيس والمدير العام لمجمع الخطوط الجوية الجزائرية حمزة بن حمودة إلى جانب حسن بوقطاف المدير العام للوكالة الوطنية للطيران المدني وكذا المديرين العامين لفروع مجمع الخطوط الجوية الجزائرية. وشكل هذا الموعد السنوي معلما هاما لمراجعة مخرجات عام 2025 وتحديد التوجهات الاستراتيجية لعام 2026، حيث تم تقديم عرض تفصيلي لمختلف الأنشطة، وتحليل النتائج المتحققة، ومناقشة التحديات المسجلة، واقتراح التدابير اللازمة لضمان التحسين المستمر للأداء. وفي هذا السياق، مثلت سنة 2025 مرحلة محورية في مسيرة تطوير المجمع، الذي تميز بتسارع وتيرة التحديث من خلال تطورين استراتيجيين: إنشاء شركة الطيران الداخلي Domestic Airlines، المخصصة للنقل الجوي الداخلي، وبداية استلام طائرات جديدة. وعلى المستوى العام، سجلت الشركة أداءً إيجابياً لافتاً، حيث نقلت 8.8 مليون مسافر، بزيادة 11 بالمائة مقارنة بعام 2024. أما عام 2026، فتتمثل الأهداف في تجاوز عتبة 9.8 مليون مسافر، وهو ما يعادل استهداف مليون مسافر إضافي، وتحقيق نمو في المبيعات بنسبة 8 بالمائة، مع التركيز على الوجهات الدولية ذات الإمكانات الواعدة. وبالتوازي، سيتم إطلاق مراجعة شاملة لتحسين تجربة العملاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة. وفي إطار تحوله إلى نموذج شركة قابضة، أطلق المجمع، يوم الاثنين 16 فبراير 2026، فرعه الجديد – GO Ground Operations، المتخصص في أنشطة المناولة والخدمات الأرضية. كما تضمنت القمة عروضاً تقديمية تناولت محاور التحول الرئيسية، لا سيما تكامل حلول المعلومات الجديدة لعام 2026، المتعلقة بنظام إدارة علاقات العملاء وأنظمة إدارة تجربة العملاء، بالإضافة إلى إعادة هيكلة برنامج الوفاء (FFP) وتطوير خدمات إضافية. وعلى صعيد الأداء المالي، ركزت التدخلات على سبل تحسين ربحية شركات الطيران وتعزيز آليات متابعة الديون، منذ تسجيلها المحاسبي وحتى تحصيلها. كما تم تخصيص جلسة نقاشية حول التنظيم الجديد لوحدات الشركة في الخارج، فيما شارك عدد من المديرين التنفيذيين في ورشتي عمل خصصتا لتحديث أنظمة البرمجة التشغيلية وتحسين تكاليف الاستغلال. واختتمت القمة بتكريم الموظفين المتميزين لالتزامهم ومساهمتهم الفعالة في تحقيق أهداف مجمع الخطوط الجوية الجزائرية.
