اخبار البحرين – وطن نيوز
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-01-05 20:20:00
المنامة 5 يناير 2019 أكد سمو الشيخ خليفة بن علي آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية، أن المحافظة مستمرة في جهودها لتعزيز نهج التواصل والتفاعل المستمر والاستجابة السريعة لاحتياجات الجميع بهدف ترسيخ مبدأ الشراكة المجتمعية، تنفيذاً للتوجيهات السديدة لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المفدى حفظه الله ورعاه، والدعم اللامحدود من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله. وصلى عليه وسلم. والله في التحول الإلكتروني لكافة الخدمات والمعاملات المقدمة للمواطنين والمقيمين وتقديمها بطرق حديثة ومبتكرة. وأكد سمو المحافظ أن بداية العمل المتواصل والجهود التي تقوم بها المحافظة الجنوبية في التواصل الدائم مع المواطنين والمقيمين عبر منصات التواصل المختلفة، تأتي بمتابعة مستمرة من معالي الفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، مؤكداً أن المحافظة تترجم هذه الجهود من خلال الفريق المختص بتصنيف وفرز وتحليل المعلومات والبيانات لنقلها إلى الإدارات المعنية بالمحافظة. بعد ذلك يبدأ فريق ميداني من المحافظة برصد الشكاوى والاقتراحات الواردة لمختلف مناطق المحافظة وتمثيلها في إطار التقارير. موثقة بالصور والبيانات ومن ثم التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لتقديم هذه المقترحات لمراقبة سرعة التنفيذ والاستجابة لاحتياجات الأهالي. كما أشار سمو المحافظ إلى أن الفريق المسؤول عن إدارة الشكاوى والاقتراحات يقوم بشكل مستمر بإعداد تقرير تفصيلي عن إجمالي الشكاوى والاقتراحات والطلبات الواردة عبر قنوات المحافظة في المجالات الأمنية والخدمية والاجتماعية، حيث بلغ الإجمالي 3766 شكوى وطلب واقتراح بنهاية عام 2025، تنوعت عبر برنامج “تواصل” بإجمالي 144 شكوى وطلب واقتراح. كما استقبلت المحافظة 1602 اتصالاً واستفساراً عبر الاتصال الهاتفي المباشر بمركز خدمة العملاء، و1709 استفسارات وتعليقات عبر التطبيق الجنوبي، كما ورد 217 استفساراً واقتراحاً عبر البريد الإلكتروني، فيما تلقى مجلس المحافظة الأسبوعي 94 طلباً واقتراحاً في مختلف المجالات. غير متوفر
