اخبار قطر اليوم – وطن نيوز
اخر اخبار قطر – اخبار قطر العاجلة
W6nnews.com ==== وطن === تاريخ النشر – 2026-05-22 18:20:00
نسخة قنا أعلن مجلس التخطيط الوطني أن دولة قطر تصدرت مؤشر البيروقراطية العالمي، كأحد أفضل الحكومات في الكفاءة الإدارية والأداء الخدمي، والذي صدر بالتعاون بين شركة أبكو ومجموعة هورايزون. وأكد بيان للمجلس اليوم أن الدولة احتلت المرتبة الأولى عالمياً في معيار الوقت الذي يتضمن سرعة إنجاز الخدمات الحكومية بنسبة 83.2%، والشفافية بما في ذلك وضوح الإجراءات بنسبة 82.9%، والتنبؤ بنتائج الخدمات بنسبة 82%، وحققت نسبة 81.5% في القدرة على تحمل التكلفة من حيث سهولة الحصول على الخدمات بأقل الأعباء المالية وغير المالية. وجاءت الدولة في المركز الأول إقليمياً والثالث عالمياً في مؤشر سهولة الوصول إلى الخدمات بنسبة 73.1% بحسب النتائج ذات العلاقة. من قبل الأفراد. أما في قطاع الشركات، فقد احتلت دولة قطر المركز الأول إقليميا والثالث عالميا في معيار الشفافية بنسبة 83.2%، والثالث عالميا في معيار الزمن بنسبة 83.4%، فيما جاءت في المركز الرابع عالميا في مؤشر موثوقية الخدمة بنسبة 81.3%. وأضاف البيان أن هذه النتائج تعكس مدى وضوح الخدمات الحكومية لقطاع الأعمال من حيث السرعة والموثوقية، وهو ما يدعم جهود دولة قطر الواسعة لتعزيز كفاءة الخدمات الرقمية وترسيخ الثقة وتحسين التنافسية الاقتصادية. وتعتبر دولة قطر من الدول الرائدة في توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في مختلف الخدمات، حيث تتفاعل 65% من الشركات مع أدوات الذكاء الاصطناعي عند التعامل مع الخدمات الحكومية، وهو ما يعكس أهمية التحول الرقمي في دولة قطر وقدرته على تسهيل الإجراءات الحكومية لتصبح أكثر سلاسة وكفاءة. ويعتبر المؤشر المعيار العالمي الأول الذي يقيس تجربة الأفراد والشركات مع الخدمات والتحديات البيروقراطية في تعاملهم مع المؤسسات الحكومية. ويجمع المؤشر آراء آلاف الأفراد والشركات، مما يجعله معياراً عالمياً لقياس تجربة الخدمات الحكومية ومقارنتها عبر الأنظمة المختلفة. ويساهم هذا المؤشر في دعم الحكومات ورفع نسبة رضا المتعاملين والأفراد وتحسين الخدمات الحكومية بطرق عملية وهادفة مرتبطة باحتياجات الأفراد. ويرصد المؤشر تجارب المتطلبات، والخطوات التالية للمعاملات، واستمرارية تطبيق القواعد عبر قنوات تقديم الخدمة المختلفة. وتشكل هذه العوامل طريقة تفاعل المستفيدين مع الأداء الحكومي. كما تؤكد نتائج المؤشر في دولة قطر أن الشفافية والسرعة والقدرة على التنبؤ في المعاملات الحكومية تعزز ثقة الأفراد والشركات في الخدمات العامة.
