وطن نيوز
لندن – واجه بعض المسافرين المتقدمين لدخول بريطانيا في الأيام الأخيرة طريقًا مسدودًا: النظام عبر الإنترنت معطل، وبدون إذن رقمي لا يمكنهم ركوب الطائرات أو القطارات أو القوارب المتجهة إلى بريطانيا.
ال تصريح السفر الإلكتروني، المسمى ETA، مرتبط بجواز سفر المسافر. اعتبارا من بعد ظهر يوم 3 يونيووعرض التطبيق رسالة تقول “عذرًا، النظام مشغول”، وطلب من المستخدمين إعادة المحاولة لاحقًا.
الأشخاص الذين حاولوا التقديم على الموقع لم يحالفهم الحظ أيضًا. توقفت قائمة الانتظار الرقمية، التي أعلنت عن الانتظار لأكثر من ساعة.
وقال متحدث باسم وزارة الداخلية البريطانية، التي تدير البرنامج، في بيان إنه “يدرك أن بعض العملاء يعانون من تأخيرات” وأن الفنيين يعملون “على مدار الساعة” لحل المشكلة.
منذ شهر فبراير، احتاج معظم المسافرين إلى بريطانيا إلى تصريح رقمي، وهو يختلف عن التأشيرة ويكلف 20 جنيهًا إسترلينيًا (34 دولارًا سنغافوريًا).
إن ETA، للزيارات قصيرة المدى أقل من ستة أشهر وصالحة لمدة عامين، مخصصة فقط للمسافرين المعفيين من التأشيرة، بما في ذلك المسافرين من الولايات المتحدة وكندا ومعظم الدول الأوروبية.
قبل الانقطاع، كانت عملية الموافقة سريعة بشكل عام، وفي بعض الحالات كانت تستغرق دقائق فقط، على الرغم من أنه يُطلب من المتقدمين الانتظار لمدة ثلاثة أيام على الأقل للمعالجة.
وقالت وزارة الداخلية إنها تفي بهذا المعيار.
لكن بعض المسافرين ينتظرون حتى يوم مغادرتهم لتقديم طلب للحصول على التصريح – وفي الأيام الأخيرة تقطعت السبل ببعضهم.
ولم ترد وزارة الداخلية على الأسئلة المتعلقة بموعد بدء الانقطاع أو متى يمكن حله.
بعد ظهر يوم 3 يونيوتلقى بعض الركاب إشعارات بالموافقة عليهم.
زارا رحيم، 35 عامًا، المقيمة في نيويورك، وصلت مع شريكها إلى مطار كينيدي الدولي مساء يوم 2 يونيو لرحلتهم مع خطوط دلتا الجوية إلى لندن، حيث كانوا يخططون لحضور حفل زفاف في نهاية هذا الأسبوع.
حاول الزوجان التقدم بطلب للحصول على ETAs في وقت سابق من ذلك اليوم، على أمل أن تتم الموافقة عليهما قبل مغادرتهما الساعة 8.15 مساءً.
وبدلاً من ذلك، انتظروا ما يقرب من ست ساعات، محاولين دون جدوى العثور على حل بديل إلى جانب ما لا يقل عن عشرين راكبًا آخرين تقطعت بهم السبل.
وقال رحيم، مستشار الاتصالات: “كان كل عميل جديد تحدثنا إليه مرتبكاً”. “اعتقدت حقًا أن شركة دلتا ستسمح لي بالصعود إلى الطائرة ويمكنني التقدم عند الوصول”.
وشدد المسافرون على أن نظام ETA، وهو نظام رقمي يهدف إلى تبسيط عمليات الهجرة، قد سلط الضوء على الجانب السلبي من الاعتماد على الأتمتة.
وكان جوناثان لندن، 56 عاماً، وهو أستاذ بجامعة لايدن بهولندا، يعتزم السفر بالقطار من بروكسل إلى لندن في 3 يونيو للمشاركة في الحديث.
لقد حاول التقدم بطلب للحصول على ETA من خلال التطبيق على 2 يونيو، ولكن بعد تلقي رسالة خطأ، انتقل إلى موقع الويب، حيث تلقى أخيرًا تأكيدًا بأن التفويض قيد المعالجة.
لكن الأمر لم يكتمل بعد عندما حان وقت ركوب قطار يوروستار الخاص به في صباح يوم 3 يونيو.
وقالت لندن: “اعتذر ضابط الحدود، وأخبرني أنه شعر بألمي، لكنه قال إنه لا يستطيع فعل أي شيء”.
كان على إيلا ماردر، 41 عامًا، أن تسافر من باريس إلى لندن 3 يونيو للاجتماعات، وحضور حدث مباشر للعمل.
ولكن على الرغم من أنها دفعت ثمن تصريح السفر وحصلت على رقم مرجعي عبر البريد الإلكتروني، إلا أن تصريحها لم تتم معالجته.
وقالت إنه مع مرور الساعات أثناء انتظارها في جار دو نورد في باريس، لم يتمكن أحد من البحث عنها.
قال ماردر، وهو خبير استراتيجي ومنتج ثقافي مقيم في باريس: “يبدو الأمر وكأنه كافكا”.
وقال ماردر إن نحو 100 شخص آخر في المحطة كانوا في نفس الوضع.
وقالت: “إنها فوضى”، مضيفة أنها انتظرت في المحطة حتى الساعة السابعة مساءً قبل أن تستسلم. “لا أحد لديه أدنى فكرة عما يجب فعله.” نيويورك تايمز
شارك في التغطية أميليا نيرنبرج وسيلان يجينسو
